Garantie

Op producten van Samsung, Apple, Huawei, Guess en andere merken die door AZcom B.V. worden verkocht, zit 3 maanden garantie. Op producten van het merk Celly zit 1 jaar garantie.

Deze garantie geldt naast uw wettelijke rechten. Als consument heeft u altijd recht op een product dat geschikt is voor normaal gebruik (wettelijke conformiteit volgens het Nederlandse en Europese consumentenrecht). Is een product defect? Neem dan contact met ons op via info@azcom.nl of +31 6 1023 4444.

De garantie dekt fabrieksfouten. Schade door gebruik, zoals vallen, vocht of verkeerd gebruik, valt niet onder de garantie.

Transportschade

Is uw pakket beschadigd tijdens het transport? Meld dit dan zo snel mogelijk bij ons en bij de vervoerder.

Verkeerd besteld of van gedachten veranderd

Als consument kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Bekijk ons Retour- en restitutiebeleid voor alle voorwaarden.

Een retour of garantieclaim insturen

Vermeld uw ordernummer en, bij een garantieclaim, een korte omschrijving van het defect. U bent ook welkom in Beverwijk; dan lossen we het probleem samen op.