Grantie

Für Produkte von Samsung, Apple, Huawei, Guess und anderen Marken, die von AZcom B.V. verkauft werden, gilt eine Garantie von 3 Monaten. Für Produkte der Marke Celly gilt eine Garantie von einem Jahr.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Als Verbraucher haben Sie immer Anspruch auf ein Produkt, das sich für den normalen Gebrauch eignet (gesetzliche Gewährleistung nach niederländischem und EU-Verbraucherrecht). Sollte ein Produkt defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@azcom.nl oder +31 6 1023 4444.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab. Schäden durch Gebrauch, z. B. Stürze, Feuchtigkeit oder unsachgemäße Verwendung, sind nicht abgedeckt.

Transportschäden

Wenn Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde, melden Sie dies bitte so schnell wie möglich uns und dem Transportunternehmen.

Falsch bestellt oder anders entschieden

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

So senden Sie eine Rücksendung oder einen Garantiefall

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie bei einem Garantiefall kurz den Fehler. Sie können uns auch gerne in Beverwijk besuchen, dann lösen wir das Problem gemeinsam.