Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien und Stornierungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ungefähr 7,00 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über info@azcom.nl kontaktieren. Wir erstatten dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

Rückgabebedingungen:
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Händler zurückgeschickt.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Bei Umtausch ist ein kostenloses Rücksendeetikett dabei, während für Rückerstattungen eine Gebühr von 2,50 € anfällt.

Ausgenommen sind personalisierte Produkte und Hygieneartikel (wenn das Siegel gebrochen ist).

Rückgabeprozess:
Starten Sie Ihre Rücksendung über das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@azcom.nl. mit Produkt(en), Bestellnummer und Rücksendegrund.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und betragen 3,00 € für Postsendungen und 7,00 € für Paketsendungen.

Stellen Sie sicher, dass die Rücksendungen ordnungsgemäß verpackt sind, da diese auf Ihr eigenes Risiko erfolgen.

Rückgabe mehrerer Bestellungen:
Jede Bestellung muss ein separates Rücksendeformular haben und einzeln verpackt sein, um Verwechslungen zu vermeiden.

Dauer der Rückerstattung:
Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesandt.

Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, wobei die Dauer je nach Methode variiert (normalerweise 1-3 Werktage).

Rücksendekosten:
Bei Umtausch sind die Rücksendeetiketten kostenlos, für Rückerstattungen fällt jedoch eine Gebühr von 2,50 € an.

Keine Rücksendekosten für beschädigte oder falsch gelieferte Produkte.

Produktumtausch:
Umtausch kann innerhalb von 14 Tagen erfolgen,