Garantie

Les produits Samsung, Apple, Huawei, Guess et d’autres marques vendus par AZcom B.V. bénéficient d’une garantie de 3 mois. Les produits de la marque Celly bénéficient d’une garantie d’un an.

Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux. En tant que consommateur, vous avez toujours droit à un produit propre à un usage normal (conformité légale selon le droit néerlandais et européen de la consommation). Si un produit s’avère défectueux, contactez-nous à info@azcom.nl ou au +31 6 1023 4444.

La garantie couvre les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages dus à l’utilisation, tels que les chutes, l’humidité ou une mauvaise utilisation.

Dommages dus au transport

Si votre colis est endommagé pendant le transport, veuillez le signaler le plus rapidement possible à nous et au transporteur.

Erreur de commande ou changement d’avis

En tant que consommateur, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à votre charge. Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour toutes les conditions.

Comment envoyer un retour ou une réclamation sous garantie

Veuillez indiquer votre numéro de commande et, pour une réclamation sous garantie, une brève description du défaut. Vous pouvez également nous rendre visite à Beverwijk et nous résoudrons le problème ensemble.